Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Rolle der Plattform
Zetix ist eine Vermittlungsplattform, betrieben von QOUTPLUS, L.L.C.(„wir“). Wir stellen Werkstätten die Software zur Verfügung, mit der sie Reparaturaufträge verwalten, den Bearbeitungsstand veröffentlichen und Garantien ausstellen; Kundinnen und Kunden können damit ihren Auftrag verfolgen und Werkstätten finden.
Reparatur-, Kauf- und Garantieverträge kommen ausschließlich zwischen Ihnen und der jeweiligen Werkstatt zustande. Wir werden nicht Vertragspartei. Für Ausführung, Preise, Fristen, Gewährleistung und Garantiezusagen haftet allein die beauftragte Werkstatt.
2. Konten
Für ein Kundenkonto sind zutreffende Angaben erforderlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Werkstattkonten werden vom Plattformbetreiber angelegt; die Werkstatt verantwortet die Konten ihrer eigenen Mitarbeitenden.
3. Pflichten der Werkstätten
- Angaben zu Betrieb, Preisen, Beständen und Garantien müssen zutreffend und aktuell sein.
- Kundendaten dürfen ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet werden.
- Ein übergebener Gerätecode darf nur zur Durchführung der Reparatur verwendet werden.
- Gesetzliche Pflichten, insbesondere aus Gewährleistungs-, Steuer- und Datenschutzrecht, sind einzuhalten.
4. Nutzung der Plattform
Untersagt sind insbesondere: automatisiertes Auslesen von Inhalten, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, das Einstellen rechtswidriger Inhalte, Belästigung anderer Nutzerinnen und Nutzer sowie die Beeinträchtigung des Betriebs. Wir dürfen Konten bei Verstößen sperren.
5. Bewertungen
Bewertungen können ausschließlich zu tatsächlich abgeschlossenen Reparaturaufträgen und nur über den persönlichen Auftragslink abgegeben werden. Werkstätten können Bewertungen weder selbst erstellen noch verändern. Rechtswidrige Bewertungen können entfernt werden.
6. Vermittlungsprovision zwischen Werkstätten
Vermitteln Werkstätten untereinander Aufträge oder Ersatzteile über die Plattform, fällt die zum Zeitpunkt des Abschlusses geltende Provision an. Der Provisionssatz wird zum Zeitpunkt der Vermittlung festgeschrieben; spätere Änderungen wirken nicht zurück.
7. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Betrieb, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen können zu Unterbrechungen führen.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Für Inhalte und Leistungen der Werkstätten haften wir nicht.
9. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden mit angemessener Frist angekündigt. Widersprechen Sie nicht, gelten sie als angenommen; hierauf werden Sie in der Ankündigung gesondert hingewiesen.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.